人們總是很討厭各種推門而入的推銷員，營銷傳播也是一樣，本質(zhì)上消費者是排斥品牌營銷行為的，這種心理，與品牌能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)價值無直接關(guān)系，于是，圍繞品牌營銷傳播與消費者排斥之間的矛盾，就形成了拉近品牌與消費距離的營銷藝術(shù)。
為了打贏這場戰(zhàn)爭，涂料品牌開始通過各種廣告盡可能多的出現(xiàn)在消費者面前，商家把涂料產(chǎn)品擺在賣場最顯眼的位置，甚至通過電商讓消費者足不出戶就能夠買到涂料產(chǎn)品和服務(wù)，我們通過O2O的方式以引誘式的價格讓消費者進店消費，我們還可以通過LBS技術(shù)，讓產(chǎn)品和服務(wù)隨時可以出現(xiàn)在消費者的面前，我們還有微博、微信，時不時的出來告訴消費者我們的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。很多涂料企業(yè)都懂得與時俱進的搶先占據(jù)各種嶄新的營銷方式，但披上了嶄新的營銷軀殼，卻沒有掌握營銷的靈魂。
營銷真正的價值不是將品牌鋪設(shè)到消費者眼前，而是將品牌印到消費者心里。物理的距離通過媒體和技術(shù)的發(fā)展可以無限被拉近，但是，心的距離卻不會因為物理距離的拉近而拉近。很多涂料企業(yè)在營銷傳播上大手筆卻換不來好的營銷效果，癥結(jié)就在于營銷傳播的內(nèi)容上出了問題。原則上來講，消費者不會排斥品牌的傳播渠道，就算排斥，也是因為對某家電視臺、某家網(wǎng)站出現(xiàn)的廣告太多而排斥;對網(wǎng)頁彈出廣告的反感，也是因為侵擾了他的網(wǎng)站瀏覽;對APP廣告，手機桌面PUSH廣告的反感，也只是因為它侵犯了用戶的隱私，影響了用戶的體驗，而不會牽扯到對投放廣告的品牌反感。因此，問題的癥結(jié)就在于你的內(nèi)容是不是做的足夠好。
在社會化媒體沒有出現(xiàn)的時候，營銷傳播內(nèi)容的重要性，并沒有凸顯出來，涂料企業(yè)了解營銷傳播效果的渠道，是通過市場調(diào)研來看消費者反饋。如今，自媒體時代，每一個接觸品牌的消費者都是帶著媒體來的，他們的微博、微信、豆瓣、SNS等，隨時都可能讓品牌的好與壞出現(xiàn)在媒體之上，營銷傳播內(nèi)容是不是討喜，是不是引發(fā)了消費者共鳴，是不是拉近了消費者心理距離，看一下微博及其它社會化媒體，營銷傳播效果高下立判。
幾乎所有的公關(guān)公司、廣告公司等營銷咨詢公司都是圍繞構(gòu)建品牌與消費者的距離而展開，包括知名度、認知度、忠誠度、美譽度的建立，都是圍繞“拉近距離“而展開，包括危機公關(guān)，也是把漸行漸遠的消費者關(guān)系拉近。區(qū)別就是媒體代理的公司負責與消費者的物理距離，而以創(chuàng)意、內(nèi)容為主的公司負責與消費者的心理距離。
與消費者的心理距離拉近，不是一朝一夕的事情，需要做好持久戰(zhàn)的準備，營銷傳播過程中的內(nèi)容營銷其實有據(jù)可依，筆者認為，”不討好“，”不炫耀“、”有個性“、”要好玩“是最基本的原則。